Definicje terminów

1. Definicje terminów wykorzystanych w niniejszym regulaminie:
   1. Serwis – serwis internetowy www.gretix.com służący Świadczeniu Usług, którego właścicielem jest Gretix Sp. z o.o.
   2. Usługa – odpłatne lub nieodpłatne udostępnianie Użytkownikom usług.
   3. Użytkownik – oznacza każdą osobę, która w jakikolwiek sposób korzysta z Serwisu.
   4. Przypomnienie – oznacza usługę przypomnienia jakichkolwiek zdarzeń zdefiniowanych przez Użytkownika w Serwisie.
   5. SMS Przypomnienie - oznacza odbieranie Przypomnienia w formie wiadomości SMS.

Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa ogólne zasady stanowiące prawne podstawy korzystania z Serwisu Gretix, zobowiązujące Użytkowników do ich przestrzegania. Regulaminy szczegółowe, dotyczące poszczególnych usług świadczonych drogą elektroniczną przez Gretix lub inne podmioty, na podstawie umów z Gretix, udostępniane są przez Gretix lub podmiot świadczący dane usługi, na stronach umożliwiających korzystanie z tych usług. Każdy Użytkownik zobowiązany jest, z momentem podjęcia czynności zmierzających do korzystania z Serwisu, do przestrzegania niniejszego Regulaminu.
2. Serwis jest prowadzony przez Spółkę pod firmą Gretix Sp. z o.o., z siedzibą w Warszawie, przy Al. Jerozolimskie 146 C, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego - Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy XII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem 0000251923 (dalej "Gretix").
3. Każda osoba korzystająca z Serwisu (dalej: "Użytkownik") wyraża bezwarunkową zgodę na treść Regulaminu. Serwis przeznaczony jest zarówno dla osób posiadających zarejestrowane osobiste konto w Serwisie jak i osób korzystających z Serwisu i nie posiadających osobistego konta.

Świadczenie Usług

1. Serwis Gretix jest serwisem internetowym do wykorzystania osobistego.
2. Świadczenie usług przez Gretix może zostać zawieszone, w przypadku, gdy Gretix ma powody sądzić, że doszło do złamania zabezpieczeń lub Serwis jest wykorzystywany do innych celów, niżeli został stworzony.

Zobowiązania Gretix

1. Gretix w ramach świadczonych usług zobowiązuje się do:
   1. Informowania Użytkowników Serwisu o wszystkich zmianach związanych z niniejszym Regulaminem;
   2. Przypominania o zobowiązaniach Użytkownika w odpowiednim czasie w trakcie korzystania przez Użytkownika z Serwisu;
   3. Szanowania i przestrzegania wszystkich postanowień związanych z ochroną prywatności oraz ochroną danych osobowych;
   4. Dostarczenia pełnej funkcjonalności Serwisu w zakresie Przypomnień;
   5. Dostarczenia odpowiednich procedur mających na celu należyte zabezpieczenie systemów informatycznych oraz baz danych Serwisu;
   6. Udzielania wszelkich informacji dotyczących niniejszego Regulaminu, usług świadczonych przez Serwis oraz konta Użytkownika.

Zobowiązania Użytkowników

1. Użytkownik w ramach korzystania z Serwisu zobowiązuje się do:
   1. Odpowiedzialności za rozpowszechnianie usług wśród wszystkich osób wskazanych przez Użytkownika oraz wszystkich zdarzeń będących tego następstwem;
   2. Dokładnego zapoznania się z niniejszym Regulaminem;
   3. Oświadczenia, że jest osobą pełnoletnią lub korzysta z Serwisu za zgodą rodziców lub opiekunów prawnych;
   4. Korzystania z Serwisu w dobrej wierze zgodnie z jego przeznaczeniem;
   5. Uniemożliwienia korzystania z osobistego konta Użytkownika przez osoby trzecie;
   6. Korzystania z Serwisu wyłącznie na własny użytek.

Odpowiedzialność za korzystanie z Serwisu

1. Gretix zastrzega sobie prawo do jednostronnego decydowania o zawartości Serwisu, dokonywanych w nim zmianach i modyfikacjach, bez konieczności uprzedzania Użytkowników o swoich zamiarach. Użytkownik zapewnia, że będzie korzystał z Serwisu, zarówno w zakresie odbioru jak i przesyłania informacji, wyłącznie w sposób zgodny z obowiązującym prawem, zasadami współżycia społecznego i dobrymi obyczajami, w poszanowaniu dla praw własności intelektualnej.
2. Gretix zastrzega, że korzystanie z Serwisu odbywa się wyłącznie na koszt i ryzyko Użytkownika, nie udziela żadnej gwarancji, że korzystanie to przebiegało będzie bez błędów, wad, czy przerw jak i co do tego, że funkcjonalność Serwisu sprosta oczekiwaniom Użytkownika, co do merytorycznej zawartości, dokładności czy przydatności uzyskanych informacji, chyba, że taka gwarancja została w sposób wyraźny sformułowana w jakimkolwiek dokumencie Gretix.
3. Gretix nie ponosi żadnej odpowiedzialności za jakiekolwiek skutki wykorzystania przez Użytkownika informacji uzyskanych za pośrednictwem Serwisu, w szczególności za następstwa podjętych na ich podstawie decyzji w zakresie zarządzania finansami, ochrony zdrowia, wychowania i edukacji dzieci, form spędzania wolnego czasu i wszelkich innych aspektów aktywności życiowej.
4. Gretix nie ponosi żadnej odpowiedzialności, w sytuacji, gdy Serwis będzie przedmiotem:
   1. Uzyskiwania niepowołanego dostępu do innych komputerów w sieci, dostępu do przesyłanych danych, innych materiałów wysyłanych lub odbieranych lub dostępu do transakcji w Serwisie.
   2. Umieszczania nielegalnej, obscenicznej, obraźliwej zwartości, gdzie Gretix zastrzega sobie prawo do usunięcia takiej treści z Serwisu.
5. Gretix nie ponosi odpowiedzialności, jeżeli treści prezentowane w Serwisie mogą obrażać uczucia religijne osób trzecich lub w jakikolwiek sposób naruszać wolności konstytucyjne jednostki.
6. Jakiekolwiek próby nielegalnego dostępu do Serwisu lub korzystania z Serwisu w sposób niezgodny z Regulaminem, skutkować będą podjęciem środków prawnych przez Gretix lub właściwe organy.
7. Gretix nie ponosi odpowiedzialności w sytuacji, gdy:
   1. Serwis nie spełnia wymagań stawianych przez Użytkowników.
   2. Po stronie Użytkowania powstały szkody związane z nieprawidłowym korzystaniem z Serwisu.
   3. Wystąpiły problemy w funkcjonowaniu Serwisu, jeżeli nastąpiły one wskutek zdarzeń, których Gretix przy zachowaniu należytej staranności nie był wstanie przewidzieć lub, którym nie mogła zapobiec, w szczególności w przypadku problemów w funkcjonowaniu Serwisu związanych z jakością usług świadczonych bezpośrednio przez dostawcę dostępu do Internetu, operatorów sieci GSM oraz zdarzeń losowych o charakterze siły wyższej.
   4. Użytkownik korzystał z Serwisu niezgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu.
   5. Mają miejsce skutki wynikające z wejścia przez osoby trzecie w posiadanie hasła dostępu do Serwisu.
   6. Przerwy w świadczeniu usług zaistniały z przyczyn technicznych (np. konserwacja, przegląd, wymiana sprzętu) lub niezależnych od Gretix.
   7. Nastąpiła utrata danych spowodowana awarią sprzętu, systemu lub też innymi okolicznościami niezależnymi od Gretix.

Warunki techniczne świadczenia usług Gretix

1. W celu prawidłowego korzystania z Usług wymagane jest:
   1. Połączenie z siecią Internet,
   2. Przeglądarka MS Internet Explorer w wersji 5.0 lub wyższej albo kompatybilna z nią,
   3. W przypadku niektórych serwisów, dla skorzystania z pełnej ich funkcjonalności, może być konieczne włączenie w przeglądarce obsługi protokołu bezpiecznej transmisji danych SSL, obsługi Java Script, Java oraz cookies.
2. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkowników treści (w szczególności komentarzy do wiadomości) o charakterze bezprawnym.

Prawa własności intelektualnej

1. Gretix zapewnia, że Serwis zawiera dokumenty chronione prawem autorskim, znaki towarowe i inne materiały, w szczególności teksty, zdjęcia, grafikę i dźwięki i materiały wideo, a przyjęty w Serwisie wybór i układ prezentowanych w nim treści stanowi samoistny przedmiot ochrony prawno-autorskiej.
2. Wśród dokumentów udostępnianych za pośrednictwem Serwisu znajdują się dokumenty chronione prawami autorskimi na rzecz Gretix opatrzone odpowiednim znakiem, a także dokumenty, do których prawa autorskie posiadają inne podmioty, co wynika w szczególności z zamieszczonych stosownych not copyright, rozpowszechniane w Internecie przez Gretix na podstawie obowiązujących przepisów prawnych oraz umów, w tym umów licencyjnych.
3. Użytkownicy Serwisu zobowiązują się do wykorzystywania wszelkich prezentowanych w nim treści wyłącznie w zakresie własnego osobistego użytku. Kopiowanie, wprowadzanie zmian, przesyłanie, publiczne odtwarzanie i wszelkie wykorzystywanie tych treści do celów komercyjnych wymaga uprzedniej pisemnej zgody Gretix lub innego podmiotu uprawnionego.
4. Użytkownicy zapewniają, że jakiekolwiek korzystanie przez nich za pośrednictwem Serwisu z materiałów chronionych prawami autorskimi na rzecz osób trzecich, w tym ich kopiowanie, przesyłanie i publiczne udostępnianie w Internecie odbywa się za zgodą uprawnionych podmiotów. Użytkownicy ponoszą odpowiedzialność za jakiekolwiek szkody powstałe w wyniku ich zachowania sprzecznego z powyższym zastrzeżeniem.
5. Użytkownicy poprzez udostępnianie materiałów za pośrednictwem Serwisu, wyrażają zgodę na ich wykorzystywanie przez pozostałych Użytkowników w zakresie ich osobistego użytku, a Gretix zastrzega sobie prawo do redagowania, kopiowania i rozpowszechniania tych materiałów.

Polityka Ochrony Poufności

1. Gretix zapewnia prawo do prywatności i ochrony danych osobowych Użytkowników.
2. Gretix niniejszym uprzedza Użytkowników, że w przypadku korzystania z pewnych rodzajów Usług oferowanych w Serwisie proszeni będą o podanie określonych informacji osobistych, które będą gromadzone i wykorzystywane przez Gretix.
3. Użytkownik akceptując niniejszy Regulamin, potwierdza również, że zapoznał się i akceptuje wszystkie zasady opisane w Polityce Ochrony Poufności.

Rejestracja konta Użytkownika

1. Osoba fizyczna będąca Użytkownikiem Serwisu oświadcza, że jest pełnoletnia lub korzysta z Serwisu za zgodą rodziców lub opiekunów prawnych.
2. Przez "Dane" należy rozumieć wszelkie dane dostarczane Gretix w trakcie rejestracji Użytkownika lub korzystania z Serwisu, jak również w przesyłanej Gretix poczcie elektronicznej lub przekazywanych telefonicznie. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za treść Danych.
3. Użytkownik oświadcza, że podane przez niego Dane:
   1. Nie będą nieprawdziwe, niedokładne lub wprowadzające w błąd;
   2. Nie będą naruszały praw osób trzecich, w tym praw do znaków towarowych, tajemnicy handlowej, ani też dóbr osobistych;
   3. Nie będą naruszały obowiązującego prawa;
   4. Nie będą obraźliwe oraz nie będą zawierały gróźb karalnych skierowanych pod adresem osób trzecich;
   5. Nie będą zawierały wirusów, lub innych programów komputerowych, których celem jest powodowanie szkód, przechwytywanie danych lub powodowanie niezdatności do użytku systemów komputerowych;
4. Użytkownik zobowiązuje się do przeprowadzenia aktualizacji Danych.
5. Dane osobowe Użytkowników będą przetwarzane w celach związanych z nabyciem dostępu do Serwisu i jego korzystaniem przez Gretix, jako administratora zbioru tych danych.
6. Użytkownik może wyrazić zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych dla celów marketingowych i statystycznych przez Gretix.
7. Gretix informuje, że wyrażenie zgody na przetwarzanie danych osobowych dla celów marketingowych i statystycznych jest dobrowolne, przy czym nie stanowi warunku korzystania z usług oferowanych w Serwisie.
8. Gretix informuje ponadto, że Użytkownikowi przysługuje prawo wglądu do jego danych osobowych oraz prawo ich poprawiania.
9. Gretix zapewni Użytkownikowi dostęp do aktualnej informacji o podmiocie, któremu powierzy przetwarzanie danych, ich zakresie i zamierzonym terminie przekazania.
10. Jeżeli dostarczone przez Użytkownika dane zaktualizowane, są nieprawdziwe, niedokładne lub wprowadzające w błąd, Gretix ma prawo do zawieszenia lub usunięcia konta Użytkownika w Serwisie oraz odmówić bieżącego i przyszłego świadczenia Usług.
11. Po przeprowadzeniu procesu rejestracji, Użytkownik uzyska dostęp do pełnej funkcjonalności Serwisu związanej z definiowaniem i zarządzaniem Przypomnieniami.
12. Użytkownik wyraża zgodę na przekazywanie przez Gretix jego danych osobowych innym podmiotom z zachowaniem wymogów określonych przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 roku.

SMS Przypomnienie

1. Usługi SMS Przypomnienie oferowane są wszystkim Użytkownikom Serwisu posiadającym telefon komórkowy umożliwiający wysyłanie i odbieranie Przypomnień w formie wiadomości SMS.
2. Usługa SMS Przypomnienie zamawiana jest przez wysłanie SMS z kodem na podany w Serwisie numer SMS Premium. Użytkownik wysyłając w ramach SMS Przypomnienie ponosi opłaty zgodne z ceną podaną w Serwisie.
3. Korzystanie z SMS Przypomnienie odbywa się według poniższych zasad:
   1. Użytkownik korzysta z SMS Przypomnienie poprzez wysłanie na wskazany numer SMS Premium zamówienia Przypomnień w formie wiadomości SMS.
   2. Treść SMS służąca zamówieniu Przypomnień, jak również odpowiedni numer SMS Premium wskazane są na stronach Serwisu.
   3. W odpowiedzi na wysłanego SMS Premium z zamówieniem, Użytkownik otrzymuje wiadomość SMS z informacją potwierdzającą otrzymanie określonej ilości Przypomnień.
4. Gretix nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie wiadomości SMS w przypadku, gdy Użytkownik będzie poza zasięgiem sieci lub nie będzie miał włączonego telefonu w czasie 6 (sześć) godzin od wysłania zamówienia.
5. Gretix nie ponosi odpowiedzialności za koszty poniesione przez Użytkownika wynikające z wysłania wiadomości SMS niezgodnie z niniejszym Regulaminem lub informacjami zawartymi na odpowiednich stronach www Serwisu.
6. Gretix nie ponosi odpowiedzialności za błędne wpisanie przez Użytkownika kodu zamówienia bądź wybranie błędnego numeru SMS Premium.
7. Dokonując zakupu Przypomnień Użytkownik wyraża zgodę na otrzymywanie informacji związanych z usługami oferowanymi przez Gretix, jak również informacji na temat promocji, konkursów oraz innych działań komercyjnych prowadzonych przez Gretix. Powyższa zgoda dotyczy w szczególności informacji otrzymywanych w formie SMS.
8. Jeżeli w czasie 24 (dwadzieścia cztery) godzin od chwili zamówienia SMS Przypomnienie Użytkownik nie otrzyma wiadomości SMS z informacją potwierdzającą, ma prawo do złożenia reklamacji na adres e-mail: help@gretix.com.
9. Użytkownik po pierwszej nieudanej próbie zamówienia jest obowiązany niedokonywać dalszych zamówień. W przypadku niedostosowania się do zasady, o której mowa w zdaniu poprzedzającym, Gretix nie ponosi odpowiedzialności za kilkakrotne nieudane zamówienie produktu.
10. Korzystanie z Usługi SMS Przypomnienie jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.

Tryb postępowania reklamacyjnego

1. Reklamacje w zakresie usług świadczonych przez Gretix można zgłaszać pisemnie, (w formie listu poleconego), na adres: Gretix Sp. z o.o., Al. Jerozolimskie 146 C, 02-305 Warszawa. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać oznaczenie osoby zgłaszającej reklamację (imię, nazwisko, adres do korespondencji, numer telefonu, adres e-mail) oraz opis zdarzenia będącego przyczyną reklamacji.
2. Reklamacje zostaną rozpatrzone w terminie 21 (dwadzieścia jeden) dni od daty otrzymania przez Gretix. prawidłowo przygotowanego zgłoszenia .

Program – Ekstra Punkty

1. Program ma na celu nagradzanie Użytkowników, którzy dokonują zakupów Towarów w Sklepie „Gretix” lub korzystają z wybranych funkcji Serwisu.
2. Do Programu klasyfikowany jest automatycznie Użytkownik, który dokona zakupu Towarów oznaczonych punktami lub skorzysta z funkcji Serwisu premiowanej punktami.
3. W zamian za dokonywanie zakupów Towarów premiowanych punktami lub skorzystanie z odpowiednich funkcji Serwisu Użytkownik otrzymuje punkty, które może wymienić na nagrody lub usługi oferowane w systemie punktowym w ramach Serwisu.
4. Wartość punktowa każdego Towaru umieszczona będzie obok zdjęcia lub opisu danego Towaru. Informacja na temat wartości punktowej każdej funkcji Serwisu umieszczona będzie w odpowiednim miejscu w Serwisie.
5. Aktualna liczba punktów będzie odnotowana na koncie Użytkownika w bazie danych Serwisu
6. W przypadku zwrotu zamówionych Towarów, z konta punktowego zostanie odjęta liczba punktów równa wartości punktowej tych Towarów.
7. Każdy Użytkownik biorący udział w Programie będzie miał dostęp do informacji o stanie potwierdzonego konta punktowego na stronie internetowej Serwisu.
8. Stan konta punktowego Użytkownika będzie ustalany wyłącznie na podstawie zapisów w bazie danych Serwisu i komunikowany na dokumencie zakupu Towarów lub wybranych funkcji Serwisu, dane zaktualizowane o dokonane zakupy Towarów lub wybranych funkcji Serwisu.
9. W przypadku całkowitej rezygnacji z zakupów Towarów lub wybranych usług Serwisu, Użytkownik traci zgromadzone punkty.
10. Potwierdzone na karcie Zamówienia punkty będą wymieniane na nagrody wskazane w Serwisu zgodnie z ich wartością punktową. Identyczna zasada dotyczyć będzie korzystania z funkcji Serwisu.
11. Wymianie będą podlegać tylko punkty potwierdzone na koncie Użytkownika, przyznane za zakupy Towarów lub wybranych usług Serwisu, dokonane przed wyznaczoną datą zliczania punktów w bazie.
12. Wymiany potwierdzonych punktów na nagrody można dokonać po otrzymaniu pierwszego potwierdzonego stanu punktów.
13. Wybrana nagroda zostanie wysłana wraz z Zamówionymi Towarami lub oddzielnie. W przypadku chwilowego wyczerpania jej zapasu zostanie wysłana z następnym Zamówieniem lub w sytuacji, gdy będzie dostępna.
14. Potwierdzeniem przyjęcia nagrody przez Użytkownika jest dowód nadania paczki przez kuriera.
15. Po wysłaniu nagrody, z konta Użytkownika zostanie odjęta liczba punktów równa wartości punktowej nagrody.
16. Punktów nie można wymienić na gotówkę.
17. Punkty nie mogą być przekazane innemu Użytkownikowi.
18. Nie można sumować punktów kilku Użytkowników.
19. Reklamacje towarów - nagród (w przypadku ewentualnej wadliwości) rozpatrywane są zgodnie z trybem postępowania reklamacyjnego odnośnie sprzedaży prezentów w ramach niniejszego Regulaminu.
20. Zwrot Towaru zmniejsza liczbę punktów o wartość podaną przy tym produkcie.
21. Gretix zastrzega sobie prawo zmiany nagród. Nagroda zostanie dosłana do Użytkownika w najszybszym możliwym terminie.
22. Gretix zastrzega sobie prawo dokonywania zmian, zawieszenia lub zakończenia Programu w dowolnym czasie bez podania przyczyny. Zmiany w regulaminie oraz zmiany, zawieszenie lub zakończenie Programu nie mogą naruszać praw nabytych przez Użytkowników. Informacja o zmianie, zawieszeniu lub zakończeniu Programu zostanie umieszczona na stronach Serwisu.
23. W przypadku zmiany, zawieszenia lub zakończenia Programu, dotychczas uzyskane punkty mogą być wykorzystane w ciągu 1 (jeden) miesiąca od dnia zmiany, zawieszenia lub zakończenia Programu. Po upływie tego terminu nie mogą być wykorzystane i zostaną anulowane.

Postanowienia końcowe

1. Gretix nie ponosi żadnej odpowiedzialności, w szczególności cywilnej, karnej i administracyjnej, za korzystanie przez Użytkownika z Serwisu w sposób sprzeczny z postanowieniami niniejszego Regulaminu.
2. Regulamin może być zmieniany przez Gretix w dowolnym czasie poprzez zamieszczenie zmian na niniejszej stronie internetowej Serwisu. Wszelkie zmiany do Regulaminu stają się skuteczne w chwili ich zamieszczenia na niniejszej stronie internetowej, o ile nie zastrzeżono inaczej.
3. Wszelkie pytanie związane z funkcjonowaniem Serwisu Użytkownik jest obowiązany kierować w formie listu e-mail na adres: info@gretix.com.
4. Wszelki spory wynikające z treści niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla Gretix.
5. W sprawach nie uregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie odpowiednie przepisy prawa polskiego.